Política de privacidad
Política de privacidad
Esta Política explica qué datos personales recopilamos, por qué y durante cuánto tiempo los conservamos, así como qué derechos le asisten. Se aplica al uso del sitio web y al proceso de reserva de alojamiento.
Qué datos recopilamos y por qué
Al realizar una consulta o reserva, recopilamos datos básicos de contacto e identificación: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, ciudad, país y posible observación, para poder tramitar su solicitud y celebrar/ejecutar el contrato de alojamiento.
Para el cobro del alojamiento es posible el pago con tarjeta; los datos de la tarjeta son procesados por un proveedor de servicios de pago autorizado y no se almacenan en el servidor del Arrendador.
Para cumplir la obligación legal de registro/baja de turistas en el sistema eVisitor, a la llegada solicitamos un documento de identidad válido de cada huésped y registramos los datos que la normativa exige.
Para la emisión de facturas tratamos los datos requeridos por la normativa de fiscalización y contabilidad (p. ej., nombre y apellidos/denominación, dirección, en su caso OIB, importe y descripción del servicio).
Podemos tratar datos técnicos básicos del uso del sitio web con fines de seguridad del sistema, estadísticas y mejora del servicio (p. ej., dirección IP, fecha/hora de acceso, URL).
Las cookies se utilizan en la medida necesaria para el funcionamiento del sitio y las estadísticas básicas; los detalles figuran en la Política de cookies aparte.
Bases jurídicas del tratamiento
Tratamos sus datos para la realización de acciones a su solicitud y la ejecución del contrato (reserva y estancia), el cumplimiento de obligaciones legales (eVisitor, emisión y conservación de facturas), sobre la base de un interés legítimo (seguridad del sitio web, prevención de abusos, mejora del servicio) y, si ofrecemos la opción de boletín/comunicaciones de marketing, con su consentimiento, que puede revocar en cualquier momento.
Destinatarios y transferencias
Compartimos datos solo cuando es necesario: con el proveedor de servicios de pago con tarjeta, el proveedor de alojamiento web y socios técnicos (mantenimiento del sistema, correo electrónico), el servicio contable y las autoridades competentes cuando la ley lo exija (p. ej., oficina de turismo/eVisitor, administración tributaria, etc.). Si se produjeran transferencias de datos fuera del EEA, garantizaremos las medidas de protección adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo).
Plazos de conservación
Los datos relativos a reservas y alojamiento se conservan el tiempo necesario para la ejecución del contrato y la resolución de posibles reclamaciones. Los documentos contables se conservan en los plazos previstos por la ley (p. ej., hasta 10 años). Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservan hasta su revocación o el cumplimiento de la finalidad. Los datos introducidos en eVisitor se conservan de conformidad con la normativa y las reglas del sistema.
Sus derechos
Tiene derecho a solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos personales, la limitación del tratamiento, la portabilidad de los datos y a oponerse al tratamiento basado en un interés legítimo o con fines de marketing directo. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer sus derechos, diríjase. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales (AZOP, www.azop.hr, [email protected]).
Seguridad de los datos
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas de protección adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido de los datos. Solo tienen acceso a los datos personales las personas autorizadas y los encargados del tratamiento contractuales con obligación de confidencialidad.
Menores de edad
El alojamiento se reserva a través de una persona mayor de edad. Los datos de menores solo se tratan en la medida necesaria para el registro de estancia en eVisitor y la ejecución del contrato.
Enlaces externos
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Modificaciones de la política
Podemos modificar la Política de privacidad periódicamente para adaptarla a la normativa o mejorar su claridad. Se aplica la versión publicada en esta página, con la fecha de la última modificación.
